Die unabhängige Bewertungsplattform HotelTechReport hat Guestnet im aktuellen Ranking der Gäste-Apps weltweit auf Platz zwei gereiht. Damit gilt die Lösung des Südtiroler Tech-Unternehmens als bestbewertete Gäste-App im DACH-Raum. „Dass wir uns in einem internationalen Vergleich von 92 gelisteten Produkten auf Platz zwei positionieren konnten, ist für uns eine besondere Anerkennung“, sagt Geschäftsführer Martin Tauber. Guestnet erreichte seine Platzierung auf Basis von über 150 Bewertungen von Hotels, die die Plattform im laufenden Betrieb einsetzen. Die Plattform stellt Hotels eine digitale Gäste-App zur Verfügung, über die Gäste während ihres Aufenthalts zentral informiert und begleitet werden. Neben klassischen Informationen ermöglicht die Plattform automatisiertes Upselling: Zusatzleistungen wie Spa-Angebote, Aktivitäten oder Services werden kontextbezogen ausgespielt, sind direkt buchbar und in bestehende Hotelsysteme integriert.. Dies eröffnet nicht nur neue Erlöspotenziale für Gastgeber, sondern ermöglicht auch Destinationen, ihre Inhalte zielgerichtet zu platzieren. Der Fokus liegt darauf, über einzelne Betriebe hinaus digitale Gästekommunikation stärker als strategisches Instrument im Tourismus nutzbar zu machen. (19.1.26)
