Ein Gespräch über den Anspruch an moderne Gästekommunikation, was eine digitale Gästemappe im Premium-Segment leisten muss, und warum zwei bis drei Tage vor der Anreise des Gastes der beste Zeitpunkt für Upselling-Maßnahmen ist. Herr […]
Die vielen Corona-Lockerung und die regional unterschiedlichen Hygiene- und Verhaltensregeln führen inzwischen zu einem spürbaren Akzeptanzproblem. Viele Leistungsträger berichteten auf dem Niedersachsencamp, dass immer mehr Gäste sich nicht mehr an die Corona-Regeln hielten – und […]
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