Lufthansa führt „Umweltkostenzuschlag“ ein

Die Lufthansa Group hat für die Buchung neuer Tickets ab sofort einen Umweltkostenzuschlag eingeführt. Der Zuschlag soll laut Konzern „einen Teil der aufgrund regulatorischer Umweltauflagen stetig steigenden Zusatzkosten abdecken“. Darunter fallen die ab 1. Januar […]

Lufthansa Citylines wird abgewickelt

Der Kranichkonzern wird die Marke „Lufthansa Cityline“ als Regionalfluggesellschaft abwickeln. Das hat Lufthansa-Vorstand Carsten Spohr bestätigt. Das gesamte Zubringergeschäft, das endlich profitabel werden soll, wird zukünftig durch die neu gegründete „Lufthansa City Airlines“ bedient. Spohr […]

Lufthansa verfehlt Ziele bei Kundenzufriedenheit deutlich

Der Net Promoter Score (NPS), eine zentrale Kennzahl für die Kundenzufriedenheit auch im Lufthansa-Konzern, sinkt beim Kranich immer weiter. Hatte der Konzern für seine Airlines Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines und Brussels im aktuellen Berichtsjahr einen NPS-Wert […]

Deutsche Bahn fährt tief in der Verlustzone

Die Deutsche Bahn ist vergangenes Jahr offenbar tiefer in die roten Zahlen gerutscht als erwartet. Der Staatskonzern weist für 2023 einen Verlust von zwei Milliarden Euro aus. Gerechnet hatte die DB mit „nur“ 1,3 Milliarden. Die Margenschwäche […]

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