Bitkom: Sieben von zehn Urlaubern lesen vor der Buchung Online-Bewertungen

Bitkom hat eine Umfrage unter 1.003 Personen in Deutschland zum Thema Online-Bewertungen durchgeführt, die ergeben hat, dass die Bewertungen bei der Buchung eines Hotels, einer Ferienwohnung oder einer Pension eine große Rolle spielen. So sagen 69 Prozent, dass sie vor der Online-Buchung die Bewertungen anderer Reisender lesen. Mehr als jeder Zweite lässt sich davon direkt beeinflussen: Besonders viele negative Online-Bewertungen halten 56 Prozent von der Buchung einer Unterkunft ab. Doch auch besonders viele sehr positive Bewertungen sorgen für Verunsicherung: 59 Prozent sind bei zahlreichen, besonders überschwänglichen Lobeshymnen in den Bewertungen skeptisch, ob diese nicht gefälscht sein könnten. Mehr als jeder zweite Urlauber (52 %), der online Unterkünfte bucht, schreibt auch selbst Bewertungen. Fast vier von zehn Verfassern (39 %) wollen mit ihrer Bewertung aus ihrer Sicht nicht zutreffende Bewertungen anderer Reisender korrigieren.