Erheben Hotels und Herbergen in Deutschland einen Energiezuschlag für Übernachtungen, ist dies laut der Berliner Verbraucherzentrale nur dann rechtens, wenn der Aufpreis schon bei der Buchung transparent gemacht wird. „Solange ein Anbieter Zusatzkosten wie den […]
Der Chef des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv), Klaus Müller, möchte Vorauszahlungen aufgrund der aktuell hohen Insolvenzgefahr bei Veranstaltern und Airlines zeitnah abgeschafft sehen. Dass für Pauschalreisen 20 oder 30 Prozent des Reisepreises und bei Flügen sogar […]
Das Amtsgericht Frankfurt hat entschieden, dass bei einer vom Kunden wegen der Corona-Gefahr stornierten Reise der Veranstalter unter Umständen auch ohne vorliegende Reisewarnung den Preis voll erstatten muss (Az.: 32 C 2136/20). Grund für die […]
Buchungsportale haben nun die Pflicht zu erklären, wie sie ihre Trefferlisten, etwa bei der Hotelsuche, zusammenstellen. Das hat das Landgericht Hamburg nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) gegen das Reiseportal Opodo entschieden. Kunden, die […]
Die Verbraucherzentrale NRW hat eine neue kostenlose „Flugärger-App“ gelauncht. Sie soll Reisenden ab sofort helfen, mit wenigen Klicks ihre Ansprüche bei verspäteten oder annullierten Flügen durchzusetzen. Die Anwendungen ist nach eigenen Aussagen des VZ-Vorstands Wolfgang […]
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