Zugspitze: So viel Schnee wie seit 20 Jahren nicht

Die Zugspitze hat in ihrer vorläufigen Bilanz für die Wintersaison 2023/24 einen Schneerekord gemeldet. „Mit mehr als 2,70 Meter Neuschnee allein zum Saisonstart am 1. Dezember hatten wir so viel Schnee wie seit 20 Jahren nicht […]

Lufthansa verfehlt Ziele bei Kundenzufriedenheit deutlich

Der Net Promoter Score (NPS), eine zentrale Kennzahl für die Kundenzufriedenheit auch im Lufthansa-Konzern, sinkt beim Kranich immer weiter. Hatte der Konzern für seine Airlines Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines und Brussels im aktuellen Berichtsjahr einen NPS-Wert […]

Andreas Koch, Geschäftsführer blueContec GmbH

Ein Gespräch über 25 Jahre Arbeit im Bereich Nachhaltigkeit, warum viele Mitarbeiter von Destinationen und in Betrieben noch keine echte Haltung zu dem Thema entwickelt haben, und wie DMOs noch Teil der Jubiläumstour werden können […]

Drei Viertel sind von Cookie-Bannern genervt

Drei Viertel (76 %) der Internetnutzer sind von Cookie-Bannern und Tracking-Einstellungen genervt, die in der Regel beim erstmaligen Besuch von Websites automatisch erscheinen. Zwei Drittel (68 %) möchten sich damit grundsätzlich beim Surfen im Netz […]

Booking.com stoppt eigenes Nachhaltigkeits-Label

Booking hat mit sofortiger Wirkung sein weltweites Travel-Sustainable-Programm gestoppt. Durch das Programm konnten Unterkünfte mit grünen Blättern auf der Buchungswebsite für sich werben bzw. den Kunden zeigen, wie nachhaltig sie bereits handeln. Die niederländische Verbraucherschutzbehörde (ACM) […]

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