Ein Gespräch über Personalisierung als Trendbegriff, die digitale Gästemappe als zentrales Betriebssystem für eine hohe Gästezufriedenheit und den Wunsch der Gäste nach weniger Komplexität. Herr Tauber, Guestnet hat sich in den letzten Monaten stark weiterentwickelt […]
Guestnet entwickelt sich gerade von der digitalen Gästemappe weiter zu einem „Guest Experience Operating System“. Ein Gespräch mit Managing Partner Martin Tauber über moderne Kommunikation, personalisierte Angebote und die neue Zusammenarbeit mit einem Data-Hub auf […]
Ein Gespräch über den Anspruch an moderne Gästekommunikation, was eine digitale Gästemappe im Premium-Segment leisten muss, und warum zwei bis drei Tage vor der Anreise des Gastes der beste Zeitpunkt für Upselling-Maßnahmen ist. Herr […]
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