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Berliner Hauptbahnhof

Künstliche Intelligenz: DB setzt Roboter im Kundenservice ein

Die Deutsche Bahn testet ab sofort den sprechenden Roboterkopf SEMMI am Berliner Hauptbahnhof im Kundenservice. Wo sind die Schließfächer, wie kommt man zum Alexanderplatz oder wo gibt es Sushi? Roboterdame SEMMI soll die passende Antwort […]

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Die Digitalisierung revolutioniert die Gesellschaft – und damit auch die Tourismusbranche. Wer die Chancen der Digitalisierung ausschöpfen will, muss aber grundsätzliche Arbeitsabläufe und Strukturen infrage stellen. Diese sechs Thesen zur digitalen Transformation sollen Akteuren als Kompass dienen, um für ihre Organisation die entscheidenden Weichen zu stellen.
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