Pauschalreise-Beschwerden: Schlichtungsstelle kommt noch in diesem Jahr

Für Verbraucher soll noch in diesem Jahr eine Schlichtungsstelle für Pauschalreisen eingerichtet werden. Die Institution entsteht unter dem Dach der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP), die bisher bei Beschwerden zum Flug-, Bahn- und Busverkehr außergerichtlich schlichtet: „Die SÖP will ihre Arbeit noch dieses Jahr aufnehmen“, sagte der SÖP-Geschäftsführer Heinz Klewe den Zeitungen der Funke-Mediengruppe. Das Bundesverbraucherschutzministerium fördere den Aufbau und Betrieb der Schlichtungsstelle für Pauschalreisen mit 827.900 Euro, sagte ein Sprecher des Ministeriums. Die Schlichtungsstelle ist für Verbraucher eine Möglichkeit, kostenlos an ihr Recht zu kommen. Die Zahl der Schlichtungsanträge bei der SÖP hat sich in den vergangenen zehn Jahren auf 32.238 Fällenfast verzehnfacht. Focus