Ganz aktuell zeigt sich anhand der Thomas-Cook-Pleite einmal mehr, wie krisenanfällig Airlines, Veranstalter und generell Urlaubsanbieter sind. In Zeiten, in denen Soziale Medien wie Brandbeschleuniger für die öffentliche Wahrnehmung wirken, ist gute Krisenkommunikation daher das A und O. Doch wie bereitet man sich auf den Krisenfall vor? Was genau kommuniziert man im Ernstfall wann? Und wer hat das letzte Wort? Wie es richtig geht, erklären unter anderem Johannes Winter, Head of Communications der Thomas Cook Group Airlines, Martin Leutke, Head of Media Relations und Digital Communication bei Lufthansa, und Markus Schlichenmaier, Executive Director und Experte für Krisenkommunikation bei Wilde & Partner, in einem aktuellen Bericht auf Pressesprecher.com. Wer tiefer in das Thema einsteigen möchte, dem sei der Sammelband „Krisenkommunikation in Tourismusorganisationen“ von Prof. Dr. Silke Hahn, Fachdozentin für PR- und Unternehmenskommunikation an der University of Applied Sciences Europe, nahegelegt. Pressesprecher
