Nutzer erwarten auf einer touristischen Landingpage heute personalisierte Erlebnisse, die auf ihre individuellen Bedürfnisse und Verhaltensweisen abgestimmt sind. Laut einer Epsilon-Studie bevorzugen 80 Prozent der Verbraucher inzwischen generell Marken, die personalisierte Inhalte bieten. Wie es DMOs und Tourismusunternehmen gelingt, ihre Landingpages entsprechend dynamisch zu gestalten, zeigt ein neuer Blogbeitrag von Red Online Marketing. Angebote sollten sich demnach basierend auf Standort, Suchverhalten und Buchungshistorie anpassen. „Beispielsweise kann ein Besucher aus den Niederlanden Angebote für österreichische Skigebiete sehen, während ein französischer Nutzer Vorschläge für die deutschen Alpen erhält“, sagt Conversion-Spezialistin Jaimy van Eenennaam. Entsprechende Kundendatenplattformen (CDPs), KIs und Chatbots ermöglichen solche Echtzeit-Anpassungen. Ziel ist es, aber nicht nur die Conversion-Rate zu steigern, sondern die gesamte Customer Journey zu optimieren. Red Online Marketing
